Garantie limitée de 12 mois BudTrainer
Nous fabriquons nos produits pour qu'ils résistent aux véritables cultures, et nous les garantissons. Chaque produit BudTrainer est couvert par cette garantie limitée contre les défauts de fabrication pendant 12 mois. La plupart des réclamations sont approuvées à partir de quelques photos, et les réclamations approuvées ne vous coûtent rien.
Qui donne cette garantie
Cette garantie limitée est fournie par BudTrainer Inc., 280 Joseph Street, bureau 2000, Kitchener, Ontario, N2G 4Z5, Canada. Les questions et réclamations doivent être envoyées à hello@budtrainer.com.
Qui est couvert
Cette garantie couvre l'acheteur initial d'un produit BudTrainer acheté sur budtrainer.com, nos boutiques officielles Amazon ou auprès d'un détaillant ou d'un distributeur agréé. Elle n'est pas transférable et une preuve d'achat est requise. Les produits achetés d'occasion ou auprès de revendeurs non autorisés ne sont pas couverts.
Ce qui est couvert
Pendant 12 mois à compter de la date de réception de votre produit, nous garantissons qu'il sera exempt de défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions d'utilisation normales. Si un défaut couvert apparaît pendant cette période, nous remplacerons le produit ou rembourserons le prix d'achat, à notre discrétion. Lorsque la loi le permet, le remplacement ou le remboursement est votre seul recours en vertu de cette garantie.
Ce qui n'est pas couvert
- L'usure normale, y compris l'usure esthétique progressive due à une utilisation régulière.
- Les dommages résultant d'une mauvaise utilisation, d'un abus, d'une négligence, d'accidents, de soins inappropriés ou d'une utilisation non conforme à l'objectif prévu du produit.
- Les produits qui ont été modifiés ou altérés.
- Les produits achetés auprès de vendeurs non autorisés ou sans preuve d'achat.
Comment faire une réclamation
- Envoyez un e-mail à hello@budtrainer.com avec votre numéro de commande ou votre preuve d'achat, des photos ou une courte vidéo du défaut, et une brève description de ce qui s'est passé. Cela s'applique quel que soit l'endroit où vous avez acheté le produit, y compris Amazon et les magasins de détail ; vous pouvez également demander de l'aide au détaillant, mais vous n'avez jamais besoin de son autorisation pour faire une réclamation directement auprès de nous.
- Nous résolvons la plupart des réclamations à partir de photos seulement, généralement en quelques jours ouvrables.
- Si nous avons besoin de récupérer le produit pour l'évaluer, nous vous enverrons par e-mail une étiquette d'expédition prépayée à nos frais. Vous ne paierez jamais les frais d'expédition pour une réclamation de garantie approuvée.
- Si votre réclamation est approuvée, nous expédierons votre remplacement ou émettrons votre remboursement immédiatement. Les remboursements sont effectués sur votre mode de paiement original et peuvent prendre quelques jours ouvrables pour apparaître, selon votre banque.
Limitations
Dans la mesure permise par la loi, toutes les garanties implicites sur ce produit, y compris les garanties implicites de qualité marchande et d'adéquation à un usage particulier, sont limitées à la période de 12 mois de cette garantie limitée. Certains États n'autorisent pas les limitations sur la durée d'une garantie implicite, de sorte que la limitation ci-dessus peut ne pas s'appliquer à vous.
Dans la mesure permise par la loi, BudTrainer n'est pas responsable des dommages accessoires ou consécutifs découlant de tout défaut du produit ou de toute violation de cette garantie, y compris les pertes de profits ou la perte de plantes, de cultures ou de récoltes. Certains États n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation des dommages accessoires ou consécutifs, de sorte que la limitation ou l'exclusion ci-dessus peut ne pas s'appliquer à vous.
Vos droits légaux
Cette garantie vous donne des droits légaux spécifiques, et vous pouvez également avoir d'autres droits qui varient d'un État à l'autre ou d'une province à l'autre. Cette garantie limitée s'ajoute et ne limite pas les droits ou les garanties légales que vous avez en vertu des lois sur la protection des consommateurs de votre juridiction. Au Québec, la garantie légale en vertu de la Loi sur la protection du consommateur s'applique en plus de cette garantie limitée et n'est pas limitée par celle-ci.
Les retours sont distincts
Cette garantie couvre les défauts de fabrication. Si vous avez simplement changé d'avis, notre politique de retour de 30 jours peut s'appliquer à la place ; consultez notre Politique de remboursement pour plus de détails. Si votre commande est arrivée endommagée pendant le transport, contactez-nous dans les 30 jours suivant la livraison et nous y remédierons sans frais pour vous.